FEGADI COCEMFE participa en el primer Foro de Experiencia de Cliente de Cercanías con la asistencia de Jaime Reyes, técnico en accesibilidad del PROYECTO RUMBO de COCEMFE desarrollado en Cádiz y clientes habituales del servicio de Cercanías de la Bahía, que mostraron sus sugerencias, opiniones y grado de satisfacción en todas las etapas del viaje.
La accesibilidad fue otro de los temas que mayor interés despertó entre los clientes participantes del foro.
Con ello, Renfe se compromete a identificar ideas de mejora, evaluar las aportaciones de los clientes y realizar ajustes en el servicio para satisfacer las necesidades y las expectativas de los viajeros habituales de Cercanías.
#YOsoyFEGADI
#JuntasSeguimosSumando
Esta publicación se realiza desde FEGADI COCEMFE gracias a la FUNDACIÓN ONCE a través de su Plan de Prioridades.